Gastos de envío
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Informations générales
Nous livrons nos produits :
- En France Métropolitaine, y compris la Corse et à Monaco
- Dans les pays de l’Union Européenne et les Dom Tom (Pour toute autre destination, veuillez nous contacter)
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison mentionnés, veuillez noter que ces dates sont estimatives et non garanties. Le délai maximum est de trente (30) jours à compter de la date de réception du courriel de livraison.
En cas de non réception dans les délais indiqués, veuillez d’abord vérifier auprès de votre bureau de poste. Si le colis n’y est pas, contactez-nous et nous ferons notre possible pour vous aider.
Options de livraison
Transporteur DPD (max 30kg par colis)
La remise se fait contre signature. Vous avez le choix entre :
- Livraison en point relais pour les colis inférieurs à 20kg (liste des points relais visible au moment de la commande)
- Livraison à domicile
- Livraison sur votre lieu de travail
Délais de livraison
- France métropolitaine, Monaco et Andorre : Livraison entre 24/48 heures en points relais. Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 20.00 €.
- Europe : Livraison entre 3 et 7 jours à domicile avec signature, sans points relais.
Frais de livraison en Europe
Euro 1 (Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas) : 6.00 € par tranche de 7Kg.
Euro 2 (Autriche, Espagne, Grande-Bretagne, Italie, Liechtenstein, Pologne, Portugal, République Tchèque, Suisse) : 10.00 € par tranche de 7Kg.
Euro 3 (Andorre, Croatie, Danemark, Estonie, Hongrie, Irlande (Nord & Sud), Lettonie, Lituanie, Slovaquie, Slovénie, Suède) : 15.00 € par tranche de 7Kg.
Euro 4 (Bulgarie, Finlande, Grèce, Norvège, Roumanie) : 15.00 € par tranche de 7Kg.
Euro 5 (Bosnie, Serbie*, Ukraine*) : 25.00 € par tranche de 7Kg.
Livraison des hamacs personnalisés
Pour les hamacs personnalisés, prévoir un délai supplémentaire de 10 à 15 jours pour la livraison. Aucun retour n’est possible pour ces produits. La livraison est gratuite depuis le Nicaragua et la Colombie via DHL. Vous recevrez une notification téléphonique de DHL avec un numéro de suivi.
Prix et frais d’expédition
Les prix affichés sur notre site sont en euros et n’incluent pas les frais d’expédition.
Nous nous réservons le droit d’ajouter des frais supplémentaires pour les livraisons dans des zones à accès difficile. Vous serez informé(e) des frais supplémentaires avant de finaliser votre commande.
Pour les livraisons hors de la France, des taxes et droits de douane peuvent s’appliquer à la réception du colis. Ces frais sont à votre charge et nous ne sommes pas responsables de leur notification ou de leur montant. Veuillez vous renseigner auprès des autorités locales compétentes.
En cas d’erreur ou d’omission du transporteur (DPD, La Poste, Chronopost, Mondial Relay), nous ne pouvons être tenus responsables si un colis est marqué comme “livré” mais non reçu par le destinataire.
Nous mettons à jour automatiquement le suivi de votre colis dans votre espace Mon compte. Le transporteur vous notifie également à chaque étape de la livraison.
Para las hamacas personalizadas, el plazo de entrega es de 10 a 15 días (no se admiten devoluciones).
Envío gratuito directamente desde Nicaragua y Colombia.
Para cualquier compra de un modelo personalizado, la entrega se realizará exclusivamente por DHL. No se tendrá en cuenta ninguna otra opción de envío.
El cliente recibirá una notificación telefónica de DHL con un número de seguimiento y un enlace, que le permitirá seguir el progreso de su paquete.