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Condiciones generales de venta

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  1. ASUNTO

Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de HAMAC DEL SOL y del Cliente de los productos presentados por HAMAC DEL SOL en su sitio web www.hamacdelsol.fr (en adelante "el Sitio Web"). Se aplican exclusivamente entre la sociedad HAMAC DEL SOL, 15 rue De la courtine 16380 Chazelles, Siret: 915 171 433 00013 (en adelante "HAMAC DEL SOL") y toda persona física que visite o realice una compra a través de dicho Sitio Web (en adelante "el Cliente").

En el Sitio Web, HAMAC DEL SOL permite al Cliente realizar pedidos online de productos de la marca HAMAC DEL SOL (en adelante, "el/los Producto/s") de conformidad con las presentes condiciones generales.

Por consiguiente, todo pedido realizado a HAMAC DEL SOL implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones por parte del Cliente. Las presentes condiciones generales podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por HAMAC DEL SOL, siendo las condiciones aplicables las vigentes en la fecha del pedido por parte del Cliente.

Las presentes condiciones generales de venta están permanentemente accesibles en la siguiente dirección

Condiciones generales de venta HAMAC DEL SOL en un formato informático que permita su impresión y/o descarga, para que el Cliente pueda reproducirlos o guardarlos.

Hamac del Sol est partenaire vendeur de la marketplace Cocote et
est enregistré auprès de Lemon Way, Établissement de paiement agréé par
l'APCR en France le 24/12/2012 sous le numéro 16568

2. PRODUCTOS Y CONFORMIDAD

2.1. Los Productos puestos a la venta se presentan en el sitio web de HAMAC DEL SOL y van acompañados de una descripción.

2.2. Los Productos propuestos por HAMAC DEL SOL son conformes a las normas aplicables en Francia.

Los elementos tales como fotografías, textos, gráficos, así como todas las informaciones y características que ilustran y/o acompañan a los Productos no son contractuales, lo que el Cliente reconoce.

En consecuencia, HAMAC DEL SOL no se hace responsable de los errores u omisiones que pudieran existir en cualquiera de estos elementos o en caso de modificación de los mismos por parte de los proveedores y/o editores.

Los productos de la categoría "PROMO" son productos de fin de serie, por lo que los precios mostrados corresponden al precio inicial aplicado al producto en el momento de su lanzamiento, al que se aplica un descuento fijo y definitivo.

3. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

3.1. El Cliente declara ser mayor de 18 años y tener la capacidad jurídica o la autorización parental para realizar un pedido en el Sitio.

3.2. El Cliente se compromete a facilitar a HAMAC DEL SOL los datos reales necesarios para llevar a cabo el servicio objeto de las presentes condiciones tal y como se solicitan en línea y en función de su situación, en particular sus apellidos, nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico válido.

El cliente es responsable de las consecuencias de la información falsa o inexacta que facilite o de la información que se incluya de forma ilícita.

3.3. Una vez realizado el pedido, HAMAC DEL SOL enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación del pedido. Informará al Cliente del envío de los Productos.

3.4. El cliente puede modificar sus datos en la sección "mi cuenta".

4. PEDIDOS

4.1. Todos los pedidos sólo se validarán tras la aceptación del pago.

4.2 HAMAC DEL SOL se reserva el derecho de anular o rechazar un pedido en caso de litigio con el Cliente sobre un pedido anterior.

4.3. HAMAC DEL SOL puede aceptar pedidos dentro de los límites de las existencias disponibles. Informa al Cliente de la disponibilidad de los Productos vendidos en el Sitio Web en el momento de la confirmación del pedido.

Si, a pesar de la vigilancia de HAMAC DEL SOL, los productos no estuvieran disponibles, HAMAC DEL SOL informará al Cliente por correo electrónico lo antes posible. En ese caso, el Cliente podrá anular el pedido y se le reembolsarán, en su caso, las cantidades ya abonadas.

HAMAC DEL SOL no se hace responsable de las indisponibilidades permanentes o temporales, ni dará derecho a indemnización o resarcimiento alguno a favor del Cliente.

5. PRECIO

5.1. Los precios que figuran en el Sitio se indican en euros, incluidos todos los impuestos franceses (IVA francés y otros impuestos que puedan ser aplicables), pero excluidos los gastos de envío, la participación en los gastos de tramitación del pedido y los gastos de embalaje.

Los gastos de envío, la contribución a los gastos de tratamiento del pedido y los gastos de embalaje se indicarán en la cesta del Cliente, antes de la validación definitiva del pedido.

Los precios pueden modificarse en cualquier momento, sin previo aviso y, en particular, en caso de cambios en los datos fiscales o económicos. Los artículos se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento de realizar el pedido.

6. ENTREGA

6.1. HAMAC DEL SOL entrega sus Productos en Francia, en todos los países de la Unión Europea y puede bajo pedido entregar en cualquier país.

Los productos se envían a la dirección de entrega indicada por el Cliente al realizar el pedido. No se pueden realizar entregas en hoteles ni en apartados de correos. Los plazos de entrega indicados en el sitio web son plazos indicativos, correspondientes a los plazos medios de tramitación y entrega. Para que se respeten estos plazos, el Cliente debe asegurarse de que ha facilitado información exacta y completa sobre la dirección de entrega (como, en particular: número de la calle, número del edificio, número de la escalera, códigos de acceso, nombres y/o números de interfono, etc.).

En caso de retraso en la entrega superior a 7 días laborables, si el producto no ha sido expedido, el Cliente podrá anular el pedido por carta certificada con acuse de recibo y solicitar el reembolso del pedido.
Si el artículo ha sido enviado antes de la recepción de la anulación del pedido por retraso en la entrega de más de 7 días, HAMAC DEL SOL procederá al reembolso del artículo y de los gastos de envío y devolución, previa recepción del artículo, completo, en su estado original y con todas las etiquetas.

HAMAC DEL SOL se compromete a informar al Cliente del estado de tramitación de su pedido.

En caso de paquetes dañados (ya abiertos, productos faltantes, etc.), el Cliente se compromete a notificar al transportista y a HAMAC DEL SOL, por cualquier medio, cualquier reserva en los 3 días siguientes a la recepción del producto.

HAMAC DEL SOL no podrá ser considerada responsable de las consecuencias de un retraso en la entrega que no le sea imputable.

6.2. Pour les hamacs personnalisés il faut prévoir un délai supplémentaire de livraison de 10 à 15 jours (pas de retour possible).
Livraison gratuite en provenance direct du Nicaragua de la Colombie.
Pour tout achat d’un modèle personnalisé, l’envoi se fera exclusivement par DHL. Tout choix concernant une autre option de livraison ne sera pas pris en compte.
Le client recevra une notification téléphonique de DHL avec un numéro de suivi et un lien, lui permettant de suivre l’acheminement de son colis.

7. PAGO

El pago debe efectuarse íntegramente en el momento de realizar el pedido. En ningún momento podrán considerarse las cantidades abonadas como depósito o anticipo. El Cliente pagará su pedido mediante tarjeta de crédito (Visa, Eurocard/Mastercard), con su cuenta Paypal, de conformidad con las disposiciones del presente artículo.

HAMAC DEL SOL no acepta pagos por cheque. El cliente debe utilizar los otros medios de pago ofrecidos.

Para cualquier transacción, el Cliente deberá indicar el número que figura en el anverso de su tarjeta, la fecha de caducidad de su tarjeta y el criptograma que figura en el reverso de su tarjeta (tres últimas cifras).

La comunicación por parte del Cliente del número de su tarjeta bancaria constituirá una autorización para que HAMAC DEL SOL cargue en su cuenta el importe de su pedido.

No se aceptarán envíos contra reembolso por ningún motivo.

HAMAC DEL SOL conserva la propiedad del artículo hasta el pago íntegro del precio por parte del Cliente. Las compras se realizan de forma segura. Las soluciones de pago adoptadas por HAMAC DEL SOL son 100% seguras. Para los pagos con tarjeta de crédito (tarjeta de crédito, tarjeta Visa y e-Card), todos los datos que los clientes facilitan a HAMAC DEL SOL están estrictamente protegidos y garantizan el cumplimiento y la seguridad de cada transacción.

8. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

HAMAC DEL SOL tiene, para todas las etapas de acceso al sitio, desde el proceso de pedido hasta el envío del paquete o servicios posteriores, sólo una obligación de medios. HAMAC DEL SOL no será responsable de los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de Internet, incluida la interrupción del servicio, la intrusión externa o la presencia de virus informáticos, o cualquier acontecimiento calificado de fuerza mayor, de conformidad con la ley y la jurisprudencia.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

El Cliente no está autorizado en ningún caso a descargar o modificar total o parcialmente el Sitio y, en particular, su contenido (lista de productos, descripciones, imágenes, vídeos, etc.).

Este Sitio o cualquier parte del mismo no podrá ser reproducido, copiado, vendido o explotado con fines comerciales sin el permiso expreso y por escrito de HAMAC DEL SOL.

Con carácter general, todos los derechos de autor, marcas y demás signos distintivos y derechos de propiedad o propiedad intelectual que aparezcan en el Sitio Web serán plena y entera propiedad de HAMAC DEL SOL.

Por lo tanto, el Cliente está obligado a respetar los derechos de propiedad intelectual y no podrá utilizar las marcas que figuran en el Sitio y en los Productos, en su caso, ni registrar ninguna marca que perjudique al titular de los derechos, salvo que se estipule lo contrario en el contrato.

Lo mismo se aplica a cualquier otro derecho de propiedad intelectual

10. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

HAMAC DEL SOL se compromete a utilizar la información confidencial de los Clientes únicamente en el marco del funcionamiento de su Sitio Web.

Para la correcta tramitación del pedido, los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento informático.

En este sentido, la información que le concierna podrá ser comunicada a los proveedores de servicios técnicos de HAMAC DEL SOL.

Además, HAMAC DEL SOL puede aplicar medios técnicos para obtener información no personal sobre los usuarios con el fin de mejorar la funcionalidad del sitio web, por ejemplo, rastreando el número de visitantes de determinadas páginas.

Conforme a la ley del 6 de enero de 1978 modificada por la ley del 6 de agosto de 2004, el Cliente dispone de un derecho de acceso y de rectificación de los datos personales que le conciernen que figuran en los ficheros de HAMAC DEL SOL. Cualquier solicitud debe enviarse por correo electrónico a: contact@hamacdelsol.fr o por correo postal a la siguiente dirección HAMAC DEL SOL, 15 rue de la courtine, 16380 CHAZELLES, FRANCIA.

11. FUERZA MAYOR

En caso de producirse un acontecimiento de fuerza mayor, la parte interesada deberá informar a la otra parte en un plazo de quince (15) días a partir de la fecha en que se produzca dicho acontecimiento, mediante carta certificada con acuse de recibo.

Además de los habitualmente admitidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses, se consideran expresamente casos de fuerza mayor o caso fortuito: las huelgas totales o parciales, cierres patronales, motines, boicots u otras acciones de carácter industrial o litigios comerciales, disturbios civiles, insurrección, guerra, intemperies, epidemias, bloqueo de los medios de transporte o de abastecimiento por cualquier motivo, terremoto, incendio, tormenta, inundación, daños por agua, restricciones gubernamentales o legales, cambios legales o reglamentarios en las formas de comercialización, avería informática, bloqueo de las telecomunicaciones, incluidas las redes de telecomunicaciones alámbricas o inalámbricas, y cualquier otro acontecimiento ajeno al control de las partes que impida el normal desarrollo de la relación contractual.

Todas las obligaciones de las partes quedarán suspendidas mientras dure el caso de fuerza mayor, sin indemnización alguna.

Si el acontecimiento de fuerza mayor se prolonga durante más de tres (3) meses, el contrato en cuestión podrá rescindirse de pleno derecho sin indemnización para ninguna de las partes.

12. DISPOSICIONES GENERALES

12.1. NULIDAD PARCIAL DE UNA CLÁUSULA

Si alguna de las disposiciones de las presentes condiciones fuera declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, se declarará sin efecto y no conllevará la nulidad de las demás disposiciones.

12.2. ACTUALIZACIÓN

Las presentes condiciones generales podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por HAMAC DEL SOL, siendo las condiciones aplicables las vigentes en la fecha del pedido por parte del Cliente.

Las presentes condiciones generales de venta están permanentemente accesibles en la siguiente dirección https://www.hamacdelsol.fr/cgv en un formato informático que permita su impresión y/o descarga, para que el Cliente pueda reproducirlos o guardarlos.

12.3. LEY APLICABLE - TRIBUNAL COMPETENTE

Las presentes condiciones generales están sujetas al derecho francés en lo que respecta a las normas de fondo así como a las normas de forma. Todo litigio será objeto de un intento previo de solución amistosa.

A falta de acuerdo amistoso, la competencia se atribuye a los tribunales franceses competentes, a pesar de la pluralidad de demandados o de la presentación de terceros.

12.4: REPRODUCCIÓN DE LOS TEXTOS APLICABLES (ORDEN 2005-136 DE 17 DE FEBRERO DE 2005, CÓDIGO DE CONSUMO, CÓDIGO CIVIL)

Artículo L. 211-4. del Código de Consumo

El vendedor está obligado a entregar los bienes de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También será responsable de cualquier falta de conformidad que resulte del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta última haya sido realizada bajo su responsabilidad en virtud del contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.

Artículo L. 211-5. del Código de Consumo

- Para ser conformes al contrato, las mercancías deben :

1° Ser aptos para el uso normalmente esperado de productos similares y, en su caso :

- correspondan a la descripción dada por el vendedor y tengan las cualidades que el vendedor ha presentado al Cliente en forma de muestra o modelo;

- poseer las cualidades que un Cliente puede legítimamente esperar, habida cuenta de las declaraciones públicas del vendedor, del productor o de su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;

2° O tener las características definidas de común acuerdo entre las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el Cliente, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.

Artículo L. 211-12. del Código de Consumo

La acción derivada de una falta de conformidad prescribirá a los dos años de la fecha de entrega de las mercancías.

Art. 1641 del Código Civil

El vendedor queda obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan inadecuada para el uso previsto, o que reduzcan este uso hasta tal punto que el Cliente no la hubiera adquirido, o sólo hubiera dado un precio inferior por ella, de haberlos conocido.

Art. 1648 apartado 1 del Código Civil

La acción derivada de defectos redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos años desde el descubrimiento del defecto.

13 : ECOPARTICIPACIÓN

La ecoparticipación es una contribución que debe aplicarse al precio de cada mueble, colchón, edredón y almohada nuevos. Se utiliza para financiar la recogida, clasificación, reciclado y/o valorización energética de estos productos usados. Esta contribución se abona íntegramente a Eco-mobilier, una organización ecológica sin ánimo de lucro autorizada por el Estado. Su misión es desarrollar la recogida de estos productos, garantizar su recuperación al final de su vida útil y fomentar la reutilización y el reciclaje.
Encuentre en eco-mobilier.fr todos los puntos de recogida para donar/deshacerse de sus muebles usados cerca de usted.
"HAMAC DEL SOL" está inscrita en el Registro Nacional de Comercializadores de Muebles con el número FR298515_10UUMA. Este número garantiza que HAMAC DEL SOL, al adherirse a Écomobilier, cumple las obligaciones reglamentarias que le incumben en virtud del artículo L541- 10-6 del Código del Medio Ambiente."